Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso di Kitsflow

Presso Kitsflow, ci impegniamo a garantire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un’esperienza di acquisto positiva. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per assisterti e trovare la soluzione migliore.

Resi

  • Hai 30 giorni dalla data di ricevimento del tuo ordine per richiedere un reso.

  • Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e con imballaggio originale per essere idonei al reso.

  • Gli articoli personalizzati, in saldo o scontati non possono essere restituiti.

Procedura di Reso

  1. Contattaci all’indirizzo contact@kitsflow.com. indicando il numero dell’ordine e i dettagli dell’articolo che desideri restituire.

  2. Dopo l’approvazione della richiesta, riceverai un’etichetta di reso e istruzioni su come procedere.

  3. Una volta ricevuto il tuo articolo, verrà effettuata un’ispezione accurata e ti informeremo se il reso è stato approvato.

Rimborsi

  • Se il reso viene approvato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

  • In caso di articoli danneggiati o difettosi, contattaci immediatamente per ricevere una sostituzione o un rimborso completo.

Scambi

  • Gli articoli possono essere sostituiti solo se difettosi o danneggiati.

  • Se desideri richiedere uno scambio con lo stesso prodotto, contattaci all’indirizzo contact@kitsflow.com.

Spedizione dei Resi

  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui l’articolo sia stato consegnato difettoso o errato.

  • Ti consigliamo di conservare la ricevuta della spedizione di ritorno per eventuali verifiche o tracciamenti futuri.

📩 Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci all’indirizzo contact@kitsflow.com .
Il nostro obiettivo è assicurare che la tua esperienza con Kitsflow sia sempre positiva e soddisfacente.